Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных посетителей сайта promtexvostok.kz (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).

Собственник и оператор базы, содержащей персональные данные (далее — Компания): Товарищество с ограниченной ответственностью «ПРОМТЕХВОСТОК», БИН 200940018125, адрес: Республика Казахстан, 070004, г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 68/74.

Пользуясь Сайтом и отправляя данные через его формы, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не отправляйте свои данные через Сайт.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами в формах заявки, обратной связи и в окне «Нашли, что искали?»: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название организации, текст сообщения, перечень позиций, приложенные файлы (фото шильдика, чертёж, спецификация).

Технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, время посещения, адрес страницы, с которой вы перешли, и рекламные метки в адресе (utm, yclid).

Мы не собираем специально сведения о расе, национальности, политических взглядах, религии, здоровье и иные данные, обработка которых требует особых условий. Пожалуйста, не указывайте их в сообщениях.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• ответить на заявку или вопрос, подобрать позицию, подготовить коммерческое предложение, заключить и исполнить договор поставки;
• связаться с вами по оставленному телефону или почте по вашему обращению;
• понять, чего не хватает посетителям на Сайте, и улучшать его — для этого служит окно «Нашли, что искали?»;
• вести статистику посещаемости и оценивать эффективность рекламы.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия (статьи 7 и 8 Закона). Согласие даётся в электронной форме: отметкой в поле согласия и (или) отправкой формы на Сайте. Обработка необходима также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или намерены стать.

Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав на ptv.uk@mail.ru. Отзыв не допускается, если это противоречит законам Республики Казахстан или если остаётся неисполненным обязательство.

5. Хранение и сроки

Персональные данные хранятся в базе, находящейся на территории Республики Казахстан (статья 12 Закона): сайт и его база данных размещены на серверах хостинг-провайдера PS.kz в Казахстане. Файлы, приложенные к заявкам, хранятся вне общедоступной части Сайта.

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется по законодательству (например, для бухгалтерских документов по заключённому договору), либо до отзыва согласия.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Для работы Сайта и обработки обращений используются следующие сервисы:

• хостинг-провайдер PS.kz — размещение Сайта и базы данных (Республика Казахстан);
• Telegram — уведомления о заявках и отзывах во внутренний рабочий чат сотрудников Компании;
• почтовый сервис Mail.ru — уведомления о заявках на рабочую почту Компании;
• Яндекс Метрика — статистика посещаемости и оценка рекламы (обезличенные технические данные и cookie);
• WhatsApp — если вы сами пишете нам в мессенджер.

Серверы Telegram, Mail.ru, Яндекса и WhatsApp находятся за пределами Республики Казахстан, поэтому передача данных через них является трансграничной. Она осуществляется на основании вашего согласия (статья 16 Закона) и только в объёме, необходимом для обработки вашего обращения.

Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.

7. Ваши права

В соответствии со статьёй 24 Закона вы вправе:

• знать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получать сведения о них;
• требовать изменить и дополнить данные, если для этого есть основания;
• требовать блокировать или уничтожить данные, если их сбор и обработка ведутся с нарушением закона;
• отозвать согласие на сбор и обработку данных;
• дать согласие или отказать в распространении данных в общедоступных источниках;
• защищать свои права, в том числе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на ptv.uk@mail.ru или позвоните по телефону +7 (705) 872-04-64. Мы ответим в сроки, установленные Законом.

8. Как мы защищаем данные

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры защиты (статья 22 Закона): соединение с Сайтом защищено шифрованием (HTTPS), доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников по паролю, приложенные файлы недоступны из интернета, формы защищены от автоматических рассылок.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Они нужны для работы Сайта и статистики Яндекс Метрики. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать иначе.

10. Изменение Политики

Компания может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Текущая редакция — от 11.10.2026.

11. Контакты

Товарищество с ограниченной ответственностью «ПРОМТЕХВОСТОК», БИН 200940018125, адрес: Республика Казахстан, 070004, г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 68/74.

Почта: ptv.uk@mail.ru. Телефон: +7 (705) 872-04-64.